Impressum
Contactos y personas de contacto
Aviso legal
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Alemania
Contacto:
Tel: 06408 504060
Tel. contabilidad: 06408 5040612
Tel. reparaciones/servicio de guitarras: 06408 5040622
Correo electrónico: info@lakewood.de
Web: www.lakewood-guitars.de
Aspectos legales:
Número de identificación fiscal (UST-IdNr.): DE263048803
Número de impuestos: 020 340 00165
Sede de la empresa: Buseck
Registro mercantil Giessen - HRA 4005
Socio comanditario:
Lakewood Guitars Verwaltungs-GmbH
Sede: Buseck
Registro mercantil Giessen - HRB 6929
Directores generales:
Markus Hoppe, Martin Seeliger
Condiciones generales (AGB’s)
Política de privacidad (DSGVO)
Política de privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (DSGVO)
Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de datos es:
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Markus Hoppe (Delegado de protección de datos)
Flößerweg 16
35418 Buseck
ALEMANIA
El tratamiento de datos se realiza bajo los dominios de internet:
- lakewood-guitars.com
- lakewood-guitars.de
- lakewood-guitars.co.uk
- lakewood-guitars.fr
- lakewood-guitars.it
- lakewood-guitars.us
- lakewood.de
- lakewood-guitars.shop
Así como en la red interna del edificio de la sede antes mencionada.
El responsable decide solo o junto con otros sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, datos de contacto, etc.).
Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos
Solo con tu consentimiento expreso son posibles algunos procesos de tratamiento de datos.
Puedes revocar el consentimiento que hayas dado en cualquier momento. Para la revocación basta con un mensaje informal por correo electrónico a datenschutz@lakewood.de.
La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
Como afectado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de violación de la protección de datos.
La autoridad competente en cuestiones de protección de datos es el Oficial de protección de datos del estado federado de Hesse, donde se encuentra la sede de nuestra empresa.
Datos de contacto del oficial de protección de datos de Hesse
Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a recibir de nosotros los datos que procesemos automáticamente sobre la base de tu consentimiento o para la ejecución de un contrato y a que se transmitan a ti o a un tercero.
La entrega se realiza en un formato legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa a otro responsable, esto solo tendrá lugar si es técnicamente posible.
Derecho a la información, rectificación, bloqueo y eliminación
En cualquier momento, dentro de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a obtener una información gratuita sobre tus datos personales almacenados, el origen de los datos, los destinatarios y el propósito del tratamiento, así como el derecho a la rectificación, bloqueo o eliminación de estos datos.
Para este fin y para otras cuestiones relacionadas con datos personales, puedes dirigirte en cualquier momento al siguiente contacto:
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
A la atención del delegado de protección de datos
Flößerweg 16
35418 Buseck
ALEMANIA
o por correo electrónico a datenschutz@lakewood.de.
Cifrado SSL y TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial que envíes a nosotros como operador del sitio, nuestro sitio web utiliza un cifrado SSL.
Esto hace que los datos que transmites a través de este sitio web no sean legibles por terceros.
Reconoces una conexión cifrada por la línea de dirección
https:// de tu navegador y el símbolo del candado en la barra del navegador.Para el envío y recepción de correos electrónicos también utilizamos un cifrado (TLS) para proteger tus datos personales de ser leídos.
Archivos de registro del servidor, recopilación estadística de usuarios
El proveedor de nuestros sitios web recoge y almacena de forma anónima información que tu navegador envía automáticamente en archivos de registro del servidor. Estos son:
- URL de referencia
- URL
- Nombre del host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud al servidor
No hay una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.
La base legal del tratamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Transmisión de datos al concluir un contrato para la compra y envío de mercancías
Los datos personales solo se transmiten a terceros cuando es necesario para la tramitación del contrato.
Los terceros pueden ser, por ejemplo, proveedores de servicios de pago o empresas de logística.
No hay una transmisión adicional de datos, salvo si has dado tu consentimiento explícito.
La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO, que permite el tratamiento para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Registro en nuestros sitios web
Puedes registrarte en nuestro sitio web. Los datos transmitidos se utilizan exclusivamente para la posible necesidad de contactar y para fines de servicio.
Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben proporcionarse completos. De lo contrario, rechazaremos el registro.
En caso de cambios importantes, por ejemplo por razones técnicas, te informamos por correo electrónico. El correo electrónico se envía a la dirección que proporcionaste durante el registro.
El tratamiento de los datos introducidos en el registro se realiza sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO y Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento ya otorgado en cualquier momento. Para la revocación basta con un mensaje informal por correo electrónico.
La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se ve afectada.
Guardamos los datos personales recopilados durante el registro durante un período limitado de 10 años, después se anonimizan.
Tus datos se eliminarán antes de tiempo si cancelas activamente tu registro.
Puedes cancelar tu registro en cualquier momento mediante un correo electrónico a datenschutz@lakewood.de o registration@lakewood.de o solicitar la eliminación de tus datos personales de forma informal.
Los plazos legales de conservación permanecen sin cambios.
Los datos recopilados durante el registro no se transmiten en ningún momento a terceros.
Duración del almacenamiento de comentarios de registro
Los mensajes y comentarios de registro se almacenan de forma anónima y de manera permanente.
El contenido permanece en nuestro sitio web hasta que sea eliminado completamente o haya tenido que ser eliminado por razones legales.
Aceptas expresamente el uso durante el proceso de registro.
El almacenamiento de mensajes y comentarios se realiza sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento ya concedido en cualquier momento.
Para la revocación basta un mensaje informal por correo electrónico.
La legalidad de los procesos de tratamiento efectuados no se ve afectada por la revocación.
Formulario de contacto
Los datos transmitidos a través del formulario de contacto, incluidos tus datos de contacto, se almacenan para poder procesar tu solicitud o estar disponibles para preguntas de seguimiento.
Estos datos no se transmiten sin tu consentimiento.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a y/o b DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento ya dado en cualquier momento.
Para la revocación basta con un mensaje informal por correo electrónico.
La legalidad del tratamiento de datos hasta la revocación permanece sin cambios.
Los datos transmitidos a través del formulario de contacto permanecen con nosotros en forma de correo electrónico hasta que solicites la eliminación, revocando tu consentimiento para el almacenamiento o ya no exista la necesidad de almacenar los datos.
Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación, permanecen sin cambios.
Datos para el boletín informativo
Para enviar nuestro boletín electrónico necesitamos tu dirección de correo electrónico.
Es necesaria una verificación de la dirección proporcionada y debes consentir la recepción del boletín.
No se recopilan datos adicionales o estos son voluntarios. El uso de datos se limita exclusivamente al envío del boletín.
Los datos proporcionados durante la suscripción al boletín se procesan exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para la revocación basta con un mensaje informal por correo electrónico o puedes darte de baja usando el enlace "Cancelar suscripción" en el boletín.
La legalidad del tratamiento efectuado permanece sin cambios.
Los datos proporcionados al configurar la suscripción se eliminarán en caso de baja.
Si esos datos se han transmitido a otro lugar para otros propósitos, permanecerán con nosotros.
Registro para la visita del taller
Para registrarte en una de nuestras visitas al taller, recopilamos tu dirección postal y tu dirección de correo electrónico.
Estos datos son importantes para subrayar el compromiso de la inscripción y nos ayudan a contactarte en caso de preguntas posteriores o si surge la intención de compra.
El tratamiento de los datos proporcionados se hace únicamente con tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento ya otorgado en cualquier momento. Para la revocación basta con un mensaje informal por correo electrónico.
La legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada.
Al revocar, se cancelará tu inscripción para la visita del taller.
Si se realiza un pedido de guitarra, los datos de contacto se proporcionan a un distribuidor a través del cual se procesará la compra.
El comprador potencial nombra al distribuidor y es informado acerca de esta transferencia. La base legal para esto es el Art. 6 párrafo 1 lit. b y lit. f DSGVO.
Todos los datos recogidos para la visita al taller se almacenan durante un año y posteriormente se eliminan automáticamente mediante una rutina.
Solicitud de certificados CITES
En nuestro sitio web puedes solicitar certificados (documentos) con información relevante de CITES sobre las maderas utilizadas en nuestros modelos de guitarras.
Estos certificados se entregan posteriormente en formato PDF.
Para este proceso se recopilan datos personales como tu dirección y tu correo electrónico.
Estos datos se almacenan en Lakewood Guitars durante un período de 1 año y luego se eliminan automáticamente.
El almacenamiento sirve para identificarte y facilitar la comunicación durante y después del procedimiento.
El tratamiento de los datos ingresados se realiza exclusivamente con tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a y f DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para la revocación basta con un mensaje informal por correo electrónico.
La legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada.
Registro en el foro online de Lakewood
El foro online de Lakewood usa el software open source phpbb de phpbb Limited UK, que no tiene forma jurídica y no es responsable de su software Open Source.
Este software fue implementado en el sitio de Lakewood con el mejor conocimiento y conciencia.
No se transfieren datos personales a terceros. Se cumplen todas las medidas de seguridad recomendadas.
El uso del foro online sin registro se limita a la lectura de contenidos escritos por la comunidad.
No es posible participar activamente en discusiones.
Para participar activamente (escribir mensajes) es necesaria la inscripción, durante la cual se recopilan datos personales.
El tratamiento de los datos que ingreses se realiza exclusivamente con tu consentimiento explícito (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes darte de baja por ti mismo en el foro (todos los datos se eliminarán).
También basta con un mensaje informal por correo electrónico.
La legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada.
Cookies
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Política de privacidad de YouTube
PayPal
Nuestro sitio permite el pago a través de PayPal (lakewood-guitars.shop).
El proveedor del servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Al pagar con PayPal, se transmiten los datos de pago proporcionados a PayPal.
La transmisión de tus datos a PayPal se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO (consentimiento) y Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO (tratamiento para cumplir un contrato).
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
El tratamiento de datos realizado antes de la revocación permanece efectivo.
Almacenamiento de datos para fines de facturación (cumplimiento contractual)
Para cumplir con los pedidos y la facturación posterior almacenamos datos de clientes en documentos comerciales habituales como confirmaciones de pedido, albaranes y facturas y cumplimos con los plazos legales de conservación.
Nuestros principales clientes son comerciantes profesionales (distribuidores de música), mientras que para accesorios y productos de merchandising también los consumidores privados.
Un consumidor privado es quien compra un producto para uso personal en cantidad limitada.
Para clientes comerciales mantenemos registros de clientes vinculados a números de cliente específicos y almacenamos sus datos de forma permanente o al menos durante los períodos requeridos legalmente.
Los consumidores privados no se incluyen en registros de clientes, es decir, no almacenamos sus datos permanentemente en nuestro sistema de gestión, solo durante la facturación en documentos necesarios.
La base para este tratamiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO (cumplimiento contractual).
Almacenamiento de datos para otros procesos del pedido
Para cumplir con reparaciones almacenamos datos personales de clientes en nuestro sistema.
Estos datos permanecen en su lugar para mejoras de servicio (p. ej., tramitación acelerada o creación de un historial de reparaciones).
Las guitarras mismas no deben consentir el almacenamiento de su número de serie.
No se transmiten datos a terceros.
La base para este almacenamiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO (cumplimiento contractual por solicitud del cliente).
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales una vez cumplido el contrato en cualquier momento por correo o por escrito.
Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos.
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
A la atención de Markus Hoppe (Delegado de protección de datos)
Flößerweg 16
35418 Buseck
ALEMANIA
Teléfono: 06408-5040614
Correo: datenschutz@lakewood.de
Disposición final
En Lakewood Guitars tomamos muy en serio la protección de tus datos.
Si alguna de las disposiciones no fuera válida, las demás no se verán afectadas.
Aviso legal
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3. Derechos de autor y marcas
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4. Protección de datos
En materia de protección de datos cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, en vigor desde el 25.05.2018. Nuestra política de privacidad está aquí.
5. Efectividad legal de este aviso legal
Este aviso legal debe considerarse parte del sitio web desde donde se enlazó esta página. Si alguna parte o formulación de este texto no corresponde, no corresponde ya o no corresponde completamente a la legislación vigente, quedan intactas las restantes partes del documento en su contenido y validez.
Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de catorce días sin dar ninguna razón.
El periodo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted nombrado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Alemania
Teléfono: 06408 504060
Correo electrónico: shop@lakewood.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.
Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Además, puede comunicar su desistimiento también a través de nuestra función online de desistimiento en nuestra página web:
Cancelar pedido
Si utiliza esta función online, le confirmaremos la recepción de su desistimiento inmediatamente en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que se cumpla el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega — excepto los costes adicionales si ha elegido una forma de entrega diferente de la opción de entrega estándar más barata que ofrecemos — sin demoras y, a más tardar, catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato.
Usaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrarán costes por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya probado que los ha enviado, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe del desistimiento de este contrato a:
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Alemania
El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo tendrá que responder por la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de desistimiento modelo
Si desea desistir del contrato, puede rellenar este formulario y enviárnoslo. No es obligatorio utilizar este formulario.
A:
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Alemania
Correo electrónico: shop@lakewood.de
Por la presente le comunico(n) que desisto(n) del contrato de compra del siguiente bien:
Pedido realizado el:
Recibido el:
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel):
Fecha:
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